Política de privacidad

Política de privacidad

Esta Política de privacidad describe cómo Eecoluzsolar (el "Sitio", "nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en Eecoluzsolar (el "Sitio").

Información que recopilamos

Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio e información necesaria para procesar sus compras.

  • Información del dispositivo: Versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos ve, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio.

  • Información del pedido: Nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjetas de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.

  • Información de atención al cliente: Cualquier información adicional que decida proporcionar durante las comunicaciones con nuestro equipo de soporte.

Cómo utilizamos su información personal

Utilizamos su información personal para proporcionarle nuestros servicios, lo que incluye:

  • Cumplir con los pedidos, procesar la información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedidos.

  • Comunicarnos con usted y examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes.

  • Proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios, de acuerdo con las preferencias que nos haya compartido.

Compartir información personal

Compartimos su información personal con proveedores de servicios de terceros para ayudarnos a proporcionar nuestros servicios y cumplir con nuestros contratos con usted, como se describe anteriormente. Por ejemplo:

  • Utilizamos [Shopify] para impulsar nuestra tienda en línea y analizar la actividad del cliente.

  • Compartimos sus datos de envío con socios logísticos para cumplir con las entregas de pedidos.

  • Podemos compartir su información para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Sitio y retener cierta información para optimizar su experiencia de navegación. Puede indicar a su navegador que rechace todas las cookies o que le indique cuándo se envía una cookie.

Sus derechos (GDPR / CCPA)

Según su ubicación, puede tener los siguientes derechos con respecto a su información personal:

  • El derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted.

  • El derecho a optar por no recibir comunicaciones de marketing o la venta/compartir sus datos personales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando la información a continuación.

Contáctenos

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico o postal: